Janavičienė, Daiva, ir Milda Sinušaitė. 2011. „Tarpasmeninės Komunikacijos Su Klientais Ypatumai Teikiant Elektronines Paslaugas Bibliotekose“. Information & Media 58 (sausio): 94-109. https://doi.org/10.15388/Im.2011.0.3120.